Nossa empresa preza pela transparência, segurança e privacidade dos nossos clientes, durante sua experiencia de compra em nosso site, para isso detalhamos a seguir os processos de coleta e utilizam dos dados de nossos clientes em nossa Política de Privacidade
1. Definições Importantes:
Usuário: toda pessoa que acessa o site e navega pelas páginas. Logs: registros de atividades do Usuário efetuadas no site; Session ID: identificação da sessão do Usuário no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma o site; Cookies: arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário, com o intuito de identificar o computador e obter dados de acesso, como: produtos adquiridos, página acessados, links clicados para podermos compreender melhor as jornadas e pesquisas das pessoas que buscam os nossos produtos e serviços; IP: Conjunto de números que identifica o computador do Usuário na Internet.
2. Coleta de Dados e Informações:
Os dados citados acima serão coletados quando os Usuários acessarem site e/ou interagirem com produtos ou campos que solicitem informações como o Cadastro Pessoal, Dados para Entrega, etc… ou ainda no momento em que solicitar atendimento via chat, telefone ou formulário
3. Armazenamento de Dados dos Usuários:
todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do site, sendo seu responsável e proprietário a Rosa & Cia Floricultura. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Rosa & Cia Floricultura que se compromete a não compartilhar, vender ou apresentar os dados dos Usuários para outras empresas terceirizadas, que não sejam seus parceiros. Partindo do princípio de que nenhum sistema no mundo é livre 100% de falha, a Rosa & Cia Floricultura se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, falhas ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa por ela. O Usuário é o dono dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informações em seu cadastro no site da Rosa & Cia Floricultura, e por isso o Usuário declara estar ciente e concordar com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas por ele nos termos estabelecidos nestas Política de Privacidade.
4. Utilização dos Dados
Os dados de clientes que foram coletados serão utilizados para efetuar comunicação com os mesmos sobre os status dos pedidos, comunicação essa que pode ser feita através de chat, WhatsApp, telefone ou e-mail. Também serão usadas para garantir a segurança do usuário, elaborar estatísticas gerais sobre acesso ao site e vendas e perfil de usuários e, informar a respeito de novidades, promoções da Rosa & Cia Floricultura. Caso o Usuário não deseje mais receber nossa comunicação promocional ou de marketing por e-mail, existirá um, um link de cancelamento localizado em qualquer e-mail enviado pela Rosa & Cia Floricultura para que essa ação seja executada, ainda assim, se por algum motivo não seja possível realizar a anulação do cadastro via link no e-mail marketing e não deseja receber e-mails promocionais ou de marca o mesmo procedimento pode ser feito pelos nossos canais de SAC
